VerhalenVlinder

Algemene Voorwaarden voor Bestellingen bij VerhalenVlinder

Welkom bij VerhalenVlinder!

Hier vind je onze algemene voorwaarden. Door een bestelling bij ons te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. We raden je aan deze informatie zorgvuldig door te lezen.

1. Bedrijfsinformatie

• Bedrijfsnaam: VerhalenVlinder.nl

• Adres: Leeuwerik 55, 3906NH Veenendaal

• Contact: maarten@verhalenvlinder.nl

• Telefoon: 06 – 244 11 882

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en bestellingen via onze website, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

3. Productinformatie en Prijzen

• De prijzen van onze producten zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

• VerhalenVlinder biedt gepersonaliseerde producten die op maat worden gemaakt volgens de specificaties van de klant.

4. Bestelproces

Het bestelproces verloopt via onze website. Een bestelling is pas definitief nadat deze door VerhalenVlinder is bevestigd via e-mail.

5. Herroepingsrecht

Uitzondering: Vanwege de gepersonaliseerde aard van onze producten is er geen herroepingsrecht van toepassing. Dit betekent dat bestellingen niet geannuleerd of geretourneerd kunnen worden nadat deze in productie zijn genomen. Toch streven wij ernaar dat elke klant tevreden is. Bij vragen of problemen rondom je bestelling denken we altijd met je mee en bekijken we samen de mogelijkheden om tot een passende oplossing te komen.

6. Levering en Levertijden

• Wij streven ernaar om de producten binnen de aangegeven levertijd te verzenden.

• VerhalenVlinder is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen door derden, zoals de bezorgdienst.

7. Betaling

Na goedkeuring van de samenvatting van het boek ontvang je een betaallink. Pas na ontvangst van de betaling gaan we over tot productie van het boek.

8. Aansprakelijkheid

VerhalenVlinder is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de producten.

9. Klachtenregeling

Als je een klacht hebt, neem dan gerust contact met ons op. Wij streven ernaar om binnen vijf werkdagen een oplossing te vinden.

10. Privacy en Gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

11. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.